よくある質問

物価高騰の影響を受ける市民生活の家計負担を軽減し、消費の下支えによる市内経済の活性化を図ることを目的に、大分県物価高騰対応プレミアム商品券支援事業及び国の重点支援地方創生臨時交付金の助成を受け、地域限定のプレミアム付商品券として、プレミアム付商品券の第７弾となる『春らんまん べっぷ しあわせエール券』の販売を行います。

申し込みに当選した方を対象に、「総額7,500円分の商品券を、5,000円で購入できる」というものです。
（紙商品券の場合）
取扱店（別府市内）のうち一般商店で使用できる500円券が9枚と、全店舗共通で使用できる500円券が6枚という内容になっています。
（デジタル商品券の場合）
一般商店専用券4,500円分、大型店等・一般商店共通券3,000円分という内訳になります。

今回の別府市プレミアム付商品券発行等業務は物価高騰対策事業ではありますが、別府市の中小企業を支援するという趣旨もあります。そのため、別府市の中小規模店舗でのみ利用可能な一般商店専用券という枠を設けています。

デジタル商品券を利用するためには、スマートフォン等でアプリから利用する必要があります。
紙商品券はおつりがでないのに対し、デジタル商品券は1円単位でご利用いただけます。
マイナンバーカードを利用して申込時の入力を一部省略することができる、「xID（クロスアイディ）アプリ」をダウンロードして申し込むことも可能です。

利用期間終了後の商品券残高は失効しますので、必ず利用期間内にご利用ください。

3月2日（月）9時から3月13日（金）17時まで、特設サイトにてお申込みいただけます。紙商品券の場合は、予約受付コールセンターでもお申込み可能です。期間中、市役所1F福祉事務所入口に申込サポートブースを設置します。インターネット予約の操作方法がわからない、代理で操作してほしいという方は、ぜひご活用ください。
予約受付コールセンター：050-3818-7867

申込時点で別府市に住民登録がある方です。

住民票が別府市にある方が対象のため、お申込みできません。

キャンセルの手続きは不要です。期限内に購入手続きをされない場合は自動的にキャンセル扱いになります。

【インターネットからのお申込みの場合）】
代理の方がお申込みすることも可能です。
✓ デジタル商品券
ただし、申込に使用するアプリに同じメールアドレス、電話番号を使用して登録ができないため、同じメールアドレス、電話番号を使用して複数の方の申込を行うことはできません。
✓ 紙商品券
同じメールアドレス、電話番号を使用して申し込むことができます。

【窓口サポートブースでのお申込みの場合】
本人以外の代理の方に申し込んで頂くことが可能です。その場合、お申込みに来られた代理の方に、同意書の記入をお願いしております。デジタル商品券の申込を希望する場合は、スマートフォンをご持参ください。

3月下旬頃に、メールで抽選結果を通知します。紙商品券の当選者には、メールに加え当選ハガキ（購入引換券）を4月13日（月）までにお届けします。抽選結果を特設サイトでも確認できますので、お申込み時に割り当てられた「申込番号」にて確認してください。

✓ 紙商品券
当選ハガキ（購入引換券）に記載の日時、販売場所に当選ハガキを持参の上、購入してください。当選ハガキをお持ちであれば身分証明書の提示は不要です。購入は現金のみです。当選ハガキを持参でない場合は、身分証明書（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなど）の提示が必要になります。（写真やコピーの提示でも受付します）
販売期間は4月13日（月）から4月24日（金）です。期間内に購入してください。

✓ デジタル商品券
専用アプリからログインの上、クレジットカードまたはコンビニエンスストアでの購入（チャージ）をお願いします。購入（チャージ）可能な期間は4月13日（月）から4月24日（金）です。期間内に購入してください。

申込時に指定した場所での購入をお願いします。

当選した商品券全額分のチャージを一括で行ってください。

再発行はできません。身分証明書（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなど）を販売場所にお持ち頂ければ、本人確認の上購入いただけます。

前回のデジタル商品券はシステムが自動で使用する商品券を決めていましたが、今回のデジタル商品券は利用する際に利用者自身がどちらの商品券を利用するか選択して、二次元コードを読み取って利用頂きます。例えば、500円の支払いに専用券200円分、共通券300円分を利用する場合は、それぞれの商品券の種類ごとに2回決済をおこなって、合算が支払い金額になるようにお店の方と確認をしてください。店舗に掲示されているタベストリーや二次元コードのデザインを参考に券種を選んでください。

4月13日（月）から7月31日（金）までの期間でご利用いただけます。

特設サイトに店舗一覧を掲載しています。

利用期間終了後の商品券残高は失効します。商品券を使いきれなかった場合でも、払い戻しはできません。期間内にご利用頂くようお願いします。

おつりはでません。

併用できます。

たばこの購入に商品券は利用できません。たばこは法律により定価での販売が定められており、プレミアム付商品券を利用して購入することは、実質的な値引きにあたる可能性があるため本商品券では利用対象商品から除外しています。

運営元により、提出の同意を得た情報を適切に管理しています。また、申請された情報は本商品券の利用規約に記載の目的以外では使用致しません。

特設サイトよりお申込み可能です。

紙商品券、デジタル商品券どちらも取り扱うことをお願いしています。

専用の手続きや装置は必要ありません。取扱店向けにお送りする二次元コードをお客様に読み取って頂くことで支払いが可能です。ウェブブラウザからログインできる取扱店管理画面を用意しているので、売上金額、取引履歴、売上キャンセル（決済から24時間以内）などを行うことができますので、PC/タブレット/スマホのご準備をお願い致します。

決済に手数料は発生しません。

おつりは出ません、お客様へその旨をお伝えした上でご対応ください。

併用できます。商品券は現金と同じ取り扱いとしています。

換金に手数料は発生しません。

取扱店欄には何等かの記載があれば問題ありません。押印欄よりはみ出しても大丈夫です。その他、担当者のシャチハタやボールペンでのサインなど消えないものでチェックいただくだけでも問題ありません。